新型ウイルスへの対応について
当社ではお客様入館時の検温・体調調査により体調の悪いお客様がおいでの場合、
他のお客様とスタッフを守るためにご帰宅をお勧めするご対応をとらせていただくことがございます。
ご承知の上ご予約お願い申し上げます。
また、館内でのお過ごし方に関しましては国土交通省・観光庁の「新しい旅のエチケット」を
ご参照いただきますようお願い申し上げます。
大浴場ご入浴に関して
当館では、排せつのコントロールのお出来にならないお客様の
大浴場でのご入浴を衛生上ご遠慮願っております。
客室内風呂でのご入浴をお勧めいたしております。
何卒ご協力をお願い申し上げます。
電話対応に関して
現在、お電話がつながりにくい状況が続いております。時間をおいてお掛け直し下さい。
当社ではお問い合わせご予約などを含む電話対応を7:00～20：00までとさせていただいております。
また、プライバシー保護のため宿泊のお客様へのお電話のお取次ぎは致しませんのでご了承お願いいたします。
また、事故防止のため非通知でのお電話は営業時間内も含めつながらないシステムになっておりますので
ご承知くださいますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染予防に対する当店舗の取り組みについて
いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
世界中で拡大を続けている新型コロナウイルスの脅威はなかなか終息の目途が立たず、
昨今の報道の通り経済的な影響も大きくなりつつあります。
この状況下の中、医療従事者はじめ感染防止にご尽力されている皆様に、深く感謝申し上げます。
当館は「人と人が繋がり、人が集まって成り立つ」生業ですので、スタッフ一丸となりこの難局に立ち向かい、
早期に「人が集まり、人が輝く店舗」に戻るよう全力で取り組んでおります。以下の取り組みを
お示しするとともに、世界中の皆様で力を合わせてこの難局を乗り越える事を祈念しております。
<スタッフへの指示事項>
・全スタッフの海外渡航を控えております。
・全スタッフへクラスターが起こりやすい密閉空間への入店自粛を指示しております。
<店舗入館時の実施事項>
・入館してくださる団体のお客様・宿泊のお客様には、検温をしてからの入館をお願いしております。
(37.5 度以上の発熱があった場合は、ご体調をご確認して入館をお断りしております)
・出勤するスタッフは出社前(基本的には自宅)の検温を実施しております。
(37.3 度以上で出勤禁止、37.5 度以上の発熱があった場合は、医療機関へ連絡を取り指示をもらい、
自宅待機とさせていただいております。)
・お客様には館内各所にアルコール消毒液を設置し、手指の消毒にご協力をお願いしております。
<当館内の消毒等について>
・通常清掃に加え、出入り口のドアノブ等、消毒作業を実施しております。
<マスクの着用について>
・接客においては、マスク着用を義務付けております。
当館としてはまず従業員から感染者を出さないために徹底して対策を実施いたします。
皆様のご理解、ご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
